临沂市信访局以“连心桥”党建品牌创建为载体，在全市信访系统做到政治理论联学、基层组织联建、重点工作联动、纪律作风联抓，以机关党建破解信访工作难题，全力维护群众合法权益，充分发挥党委、政府参谋助手职能，架起一座贯通党委政府和人民群众的“连心桥”。
政治理论联学。理论上清醒，行动上才能坚定。在全市信访系统开展“学理论、悟思想、见行动、创一流”活动。编印3类学习资料，开展理论学习400余次，印发学习材料8000余册。建立学习、调研、工作“三位一体”机制。班子成员主动领学专题，深入调研研讨，提报调研课题50余个，根据学习调研成果，进一步完善了领导干部公开接访、信访积案化解等制度，推动理论学习成果向实践转化。开展“讲业务、促提升、争一流”活动。确立涵盖信访工作重要理论、主要业务等15个专题，由业务骨干轮流授课，通过“1+N”和“讲、问、评、改”一体的授课模式，讲业务、点问题、明方向、严措施，不断提升党员干部理论素养和业务能力。
基层组织联建。党的力量来自组织，组织能使力量倍增。抓好信访工作，基层基础是关键。在全市信访系统叫响“信访岗位党旗红”，构建“1+2+3+N”组织模式，增强总支、支部、党小组、党员的粘合度。把党小组设立在科室，根据工作职责，开展“服务先锋岗”“示范榜样岗”“业务标兵岗”创建。班子成员根据分工编入党小组，形成不同职务、不同年龄党员干部相互搭配、相互促进的“传帮带”良好氛围，真正“让党旗飘在一线、堡垒筑在一线、党员冲在一线”。
重点工作联动。针对今年重大活动多的实际，教育党员干部传承践行沂蒙精神，在解民忧、纾民困、聚民心中体现信访干部的人民情怀，在完成急难险重任务中彰显信访干部的责任担当。开展信访积案集中攻坚化解行动，专班推进，上下联动，从严把关，一大批群众“急难愁盼”问题得到有效解决。推进“一站式”群众诉求中心建设，加强初次信访办理，强化“临期提示提醒、到期催办督办、逾期问效问责”措施，规范高效做好受理办理督办工作。今年以来，多名信访干部先后被授予“全国优秀接谈员”“齐鲁最美信访干部”“践行沂蒙精神好干部”等荣誉称号，沂水县信访局被授予“全国信访系统先进集体”荣誉。
纪律作风联抓。全市信访系统以“涵养好作风、架起连心桥”为主题，深入开展党员干部作风整顿活动。对标“严真细实快”要求，深入查摆群众观念、基层基础业务、积案化解、信访制度落实等5个方面的问题。坚持抓两头、带中间，局机关建立“作风建设典型案例制度”，每周自评工作中出现的正反面案例，在集体例会上“晒成绩、晒问题、晒作风、晒打算”，真正见人见事见思想。
下一步，将认真落实“由事看作风”制度，坚持工作有问题、党建找原因，充分发挥信访系统“晴雨表”作用，深入分析通过信访暴露出的作风问题，以实际行动推动作风持续向好，为全市信访工作高质量发展提供作风保障。（王汉宇 邱纪玲 纪云慧）
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