今年以来，临商银行以践行弘扬沂蒙精神为引领，立足自身实际，扎实开展新时代文明实践，提高便民服务效能，树立文明窗口形象，为创建文明城市增光添彩。
积极开展公益宣传，努力传播文明理念
该行积极营造人人参与、人人尽责、人人享有的浓厚创建氛围，精心设计组织建城区39家支行，制作新版创城公益广告616副、所有营业网点LED彩屏滚动播放创城公益广告，日播放量高达2808次；并充分利用北京路支行巨幅电子彩屏，24小时不间断滚动播放文明城市公益宣传，“创文明城市，做文明市民”，使广大群众充分了解创建文明城市工作的相关知识，提高文明意识。
精心打造便民书屋，扎实助力全民阅读
按照“完善公共文化服务体系，实施文化惠民工程”的工作要求，该行积极打造44个“便民书屋”、“读书角”等便民设施，在图书的配置上，有政治类书籍、业务类书籍、古典文学系列图书等，购置图书十万余册，开展读书交流活动100余次，让市民与学者、作家零距离交流，分享读书经验，方便人民群众阅读需求和对美好生活的期待，提升公共文化服务水平，提升市民的文明水平。
完善配套助老设施，贴心服务温暖人心
该行积极开展适老化行动，开通老年人绿色通道，在营业网点外部增设49个无障碍专用车位，搭建49处无障碍专用通道，在疫情期间主动辅助老年客户查验“健康码”，针对未使用智能手机的老年客户，在做好客户信息保密的基础上，通过记录姓名、家庭住址、联系电话等信息的方式，为老年客户开设“无健康码”通道，在业务办理柜台增配老花镜、放大镜、助听器等便民服务用品，以满足老年客户办理业务所需，持续加大存折设备设置，针对老年人偏好使用存折的习惯，在自助机具淘汰更新过程中，优选兼具存折受理功能的自助主设备，方便老年客户使用，让老年客户真正感受到“一切为了人民”。
深入开展问题调研，结对帮扶老旧小区
该行开展文明单位结对帮扶工作，到所帮扶的老旧小区开展实地调研，梳理出小区垃圾桶数量不足，老化破损，缺少宣传栏等问题。通过座谈讨论，积极为老旧小区提升建言献策，并为金坛花园小区捐赠垃圾桶30个。同时帮助老旧小区加大公益宣传，制作活动专栏版60个、宣传标语展板50个、宣传海报120份，防疫知识宣传折页1000份，倡导文明健康生活方式，以实际行动支持小区人居环境卫生集中整治。
广泛发动志愿服务，主动弘扬沂蒙大爱
开展“三优”志愿服务活动，总行200余人参加了40天，每日早晚高峰期的路口执勤，对乱穿马路、电动自行车驾乘人员未佩戴安全头盔等不文明行为进行劝阻，文明劝导行人和车辆遵守交通规则，关爱生命，安全出行等，开展志愿者文明交通劝导服务活动，提高了广大群众自觉遵守交通规则的交通意识。组织志愿者4次走进帮扶小区，进行家园清理志愿服务活动，对背街小巷、楼道等卫生死角进行清理，对长期遗留的楼梯口、单元门等小广告进行全面铲除，形成合力，帮扶共建，提高小区居民的幸福感和满意度。
牢记党员初心使命，按时开展“双报到”活动
该行组织党员到社区开展“双报到”活动，用好自身资源优势，与社区居民互动共建，提供力所能及的服务。一是总行机关党员走进“红色驿站”，举办“金融知识”讲座，现场播放反假货币、反电信诈骗、“断卡”行动等宣传视频，结合现场讲解、答疑互动等方式为社区老人讲解金融知识，进一步提高了社区老年群体的电信诈骗防范意识。为60位老人准备了香甜的粽子，为30余名老人免费理发。二是机关党员志愿者结合专业特长，积极认领社区服务岗位。在社区广场展示宣传海报、发放宣传折页，并对社区内进行卫生“大扫除”，清扫树叶、捡拾烟头，集中清理，真正打通了服务群众的“最后一公里”，进一步拉近了党群关系。
全力支持疫情防控，热心捐赠防疫物资
在获悉蒙阴县疫情突发后，他们第一时间成立疫情防控工作领导小组和党员先锋队，连夜紧急采购医用外科口罩3万个、医用橡胶手套1万副、隔离衣3000套、消毒液2800瓶、医用防护服2000套等共计15万元的防疫物资，通过专车送至蒙阴县，送去企业对奋战在抗疫一线工作人员的敬意和慰问之情。同时，总行党员先锋队员坚持“率先垂范、深入一线、靠前指挥、立足实际”的原则，顶着星光，冒着细雨，扛起责任，主动认领防疫任务，坚决服从调度安排，带头做好个人防护，积极参与社区排查管控等志愿服务工作，以实际行动践行临商银行的社会责任与担当，传递温暖，传递大爱。（通讯员 孙艳霞）
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